KPMG : ITS

Externalisation des services support  

Call center et Gam

Présentation synthétique de l’information délivrée aux CE et CHSCT les 24/10 et 6 - 7/11/13:

Cette externalisation touche 10 salariés de KPMG et se déroulerait selon le processus suivant :

1-    Entretien avec les services RH des deux entreprises pour expliquer les tenants les aboutissants et étudier individuellement le cas des salariés concernés.

2-    Trois propositions seront exposées aux salariés de ces services (2 par Neurones – 1 par KPMG) afin qu’ils puissent faire un choix éclairé pour, soit aller chez Neurones, soit rester chez KPMG.

3-    A l’issue de ces propositions, quinze jours calendaires de délai de réflexion pour donner une réponse

4-    En cas de refus, continuité du contrat de travail chez KPMG, prioritairement, au service GAM,

5-    En cas d’acceptation du transfert, reprise par Neurones du salarié avec son ancienneté, un salaire identique à l’année écoulée, ou à la moyenne des trois dernières années (convention collective applicable : Syntec),

6-    Aucune garantie d’emploi chez Neurones sur du long terme

7-    Dès le basculement chez Neurones, application immédiate des contrats de travail, accords collectifs, convention collective propres à l’entreprise

L’avis rendu en Comité d’Entreprise par la CFDT :

« Les élus CFDT constatent qu’un  projet d’organisation d’ITS a été présenté le 17 décembre 2012. Selon la direction, il n’y aurait aucune incidence sur les salariés.

Depuis, les élus CFDT ont assisté 5 salariés ITS convoqués à des entretiens préalables. Une liste noire circulerait avec les prochains candidats aux départs. Aujourd’hui, on souhaite externaliser 10 personnes d’ITS. Demain, combien suivront ?

KPMG met en place de nombreux projets, sans doute nécessaires à son développement. Pour les élus CFDT, il existe trop de zones d’ombres et d’inconnues sur les conséquences de ces projets pour les salariés, sur les conditions de travail, ainsi que la pérennité des emplois : OXYGENE, ATLAS, AWS, externalisation Neurones, .. .

Les élus CFDT demandent des informations/consultations régulières au fur et à mesure du développement de ces projets.

KPMG doit tout mettre en œuvre pour préserver les emplois et la santé mentale de ses salariés. »

Les demandes des élus CFDT sur lesquelles la direction s’est engagée:

En cas de refus de transfert, le service RH de KPMG étudiera, avec autant d’attention que Neurones, des alternatives afin d’employer au mieux de leurs compétences, les salariés. (La direction précise cependant que l’offre de KPMG sera, dans tous les cas, moindre que chez Neurones,  dont c’est le cœur de métier).

Pas de pression (qui seraient selon Monsieur Lintignat  «inacceptables ») sur les salariés qui souhaiteraient rester chez KPMG 

Pas de changement d’intitulé de poste des salariés concernés, jusqu’à ce qu’ils aient fait leur choix. Celui-ci s’appliquera, le cas échéant, si les salariés restent chez KPMG.

Monsieur Lintignat a assuré d’une manière forte, « qu’il n’y avait pas d’autre projet d’externalisation, que celui présenté ni pour ITS, ni pour aucun service support, quel qu’il soit. Il a invité les représentants du personnel à construire un rapport de confiance ». La CFDT considère également que la confiance est une valeur fondamentale !

Les conseils de la CFDT

·        Etudier attentivement les propositions Neurones et KPMG (localisation, conditions de travail, évolutions de carrière, etc., ainsi que les accords, usages et conventions collectives propres à chacune des entreprises),

·        Aller jusqu’au bout du délai de réflexion et ne rien signer dans la précipitation, ou sous la pression,

·        Se rapprochez de vos élus CFDT pour tout conseil, si nécessaire.

NAO 2013/2014 chez KPMG : Les revendications de la CFDT et résultats

Comme chaque année la CFDT a exposé toutes vos demandes : Relever les rémunérations de plus en plus proches des minima conventionnels, mettre l’accent sur des mesures qui bénéficient d’exonérations de charges sociales et apportent également du pouvoir d’achat aux salariés, permettre  des arbitrages :

v  Une augmentation générale de 100 € pour tous les salariés,

v  Généralisation des tickets restaurants,

v  Mise en place d’une prime de transport de 200 €/ an,

v  Abondement de 500 € au PEE,

La CFDT a également mis en exergue les conditions de travail et l’équilibre vie privée / vie professionnelle :

v  La saisie intégrale des temps de travail, conformément aux directives de la DG. La CFDT demande le paiement des heures effectuées.

v  Considération des heures de trajet comme du temps de travail effectif.

v  Développement de nouveaux partenariats crèche.

v  Congé rémunéré de trois jours / an pour circonstance familiale.

Déroulement et conclusion de cette NAO 2013/2014

Le climat relationnel de la NAO :

Depuis le changement de directoire intervenu fin avril, la CFDT constate une évolution favorable des relations entre la direction et les partenaires sociaux : respect, écoute, échanges cordiaux, prise en compte des demandes d’informations complémentaires élaborées par la CFTD.

Le commentaire de la CFDT : Il est temps que les valeurs affichées dans le cabinet soient enfin respectées et que nous ayons un dialogue social digne de ce nom !

Le contexte économique :

Chez KPMG comme ailleurs, le contexte économique est tendu, nous dit la Direction. Elle évoque des résultats toujours positifs mais qui exigent une prudence budgétaire.

Le commentaire de la CFDT : Les médias de tous ordres nous rebattent suffisamment les oreilles sur la crise et le manque de croissance. Une fois de plus, ce sont les salariés et les plus modestes qui seront les plus touchés par une rigueur budgétaire de plus en plus pressante. Quand les bénéfices sont là, il convient de distribuer des dividendes d’abord, des retraites chapeaux ensuite… et l’on voit si l’on peut augmenter les salaires avec ce qui reste. En temps de crise …. Et bien ! C’est la crise ! Pour faire bonne mesure, la retraite chapeau des associés (article 39) qui coutait 10 M€ /an au cabinet est remplacée… par un article 83, au profit des mêmes bénéficiaires : les associés les plus importants !

Conclusion : Procès-verbal de désaccord et décision unilatérale de KPMG applicable au 1^er/10/2013 

1° - Les augmentations :

·         Pour les non cadres :

- coefficient inférieur à 220 : augmentation générale de 1 % 

- coefficient compris entre 220 inclus et inférieur à 330 : augmentation de 0,8 % à 1 % à déterminer lors de l’entretien annuel

·         Pas d’augmentation générale pour les cadres malgré les demandes récurrentes de la CFDT.

 2° - Élargissement des tickets restaurants (bureaux exempts de restaurant d’entreprise) :

·         aux « Juniors »  dans les conditions suivantes :

-          80 % des jours ouvrés par mois pour les juniors KEL

-          50 % des jours ouvrés par mois pour les juniors KEN

-          50 % des jours ouvrés par mois pour les juniors AUDIT

avec une régularisation annuelle en fonction des jours après déductions des remboursements de repas.

·         aux juristes en droit des sociétés

3° - Cinq places de crèche supplémentaires au-delà du Crédit d’impôt famille.

4° - Etudier la possibilité de dispense d’adhésion à Médéric si le conjoint dispose d’une protection sociale obligatoire

Le commentaire de la CFDT : Indépendamment du PV de désaccord, la CFDT observe que la Direction a entendu ses demandes en faveur des plus modestes. Elle a amélioré des propositions initiales qui étaient en deçà de la décision unilatérale ci-dessus. Cependant la CFDT estime que trop d’inégalités subsistent.  Le partage des résultats de l’entreprise n’est  pas équitable. La CFDT continue à militer pour davantage de reconnaissance du travail des salariés qui font la richesse du cabinet. 

Pour retrouver l’intégralité des revendications CFDT et plus d’infos : envoyez un mail à isabelle.liber@gmail.com